服務承諾
服務承諾
本公司向所有客戶作出如下承諾:
(1)所有員工均理解并貫物執(zhí)行IS0/IEC17025標準、RB/T214《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價 檢驗檢測機構(gòu)通用要求》、CNAS-CL01《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務機構(gòu)管理辦法》、《放射衛(wèi)生技術(shù)服務機構(gòu)管理辦法》、《檢驗檢測機構(gòu)管理和技術(shù)能力評價 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測要求》和《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)評審補充要求》和本公司質(zhì)量方針，努力實現(xiàn)質(zhì)量目標。
(2)對所有客戶都一視同仁， 提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)和誠信的服務。
(3)檢測工作在采樣任務結(jié)束后9個工作日內(nèi)完成，評價工作在合同規(guī)定的期限內(nèi)完成，實行特事特辦，急事急辦。
(4)全體員工在客戶現(xiàn)場工作時，自覺遵守客戶的各項規(guī)章制度，不得向客戶索要任何私利，違規(guī)者接受公司處理。
(5)客戶投訴電話為0510 83785711，受理部門為技術(shù)質(zhì)量部。自客戶投訴之日起10個工作日內(nèi)將處理意見答復客戶。
檢測服務流程
評價服務流程
